12 avril 2019
Les utilisateurs d’Alexa sur écoute: un flou juridique inquiétant
Plusieurs employés révèlent qu’ils ont eu accès à des extraits audio intimes.
Le temps passe, la parole s’envole… sauf chez Alexa. L’assistant intelligent d’Amazon collecte les conversations de ses utilisateurs à leur insu, révèle Bloomberg. Pire, Alexa les transmet à des centres d’écoute où de véritables humains les décortiquent et les retranscrivent, afin d’améliorer les performances de reconnaissance vocale de l’appareil pas si autonome que prévu. Certains employés de ces centres, situés aussi bien en Roumanie qu’aux États-Unis, confient avoir été témoins de moments intimes, criminels, voire des deux. L’un d’entre eux a ainsi alerté sa direction après avoir entendu l’extrait audio d’une agression sexuelle. Mais la direction de son centre n’aurait pas su réagir.
Amazon évolue en effet dans une zone floue au regard de nombreuses lois. En Europe, rien n’interdit de collecter des enregistrements audio obtenus par une enceinte connectée, ni de les faire analyser par des employés.