Uber propose désormais un bouton de signalisation « anti-discriminations »

Depuis jeudi, la célèbre plateforme VTC Uber propose une nouvelle fonctionnalité dans la rubrique « Aide » de son application. Celle-ci permet à un client comme à un chauffeur de signaler s’il a été victime de propos, d’insultes ou de violences physiques en raison de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son origine, de sa religion ou encore de son handicap, lors d’une course.

"Concrètement, qu'est ce qui s'enclenche après avoir actionné le fameux bouton ? « Les équipes se mettent en relation avec les deux parties. Les témoignages sont recueillis, nous regardons si d'autres incidents ont été signalés côté usagers comme du côté chauffeurs, car les discriminations existent dans les deux sens, explique Rym Saker, directrice de la communication chez Uber France. À l'issue, nous pouvons décider de suspendre l'accès au compte Uber d'un usager, ou arrêter de travailler avec un chauffeur. »

Le Parisien